Stand: Oktober 2026
Jan-Luca Hecht, Am Sonnenhang 29, 30989 Gehrden
E-Mail: j.hecht@frindz.de
Im Rahmen der Vertragserfüllung speichern wir in deinem Konto: E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Tracker-Sessions (Zeitstempel, Gebiet, Türergebnis), Routen (Gebiet, Straßen, Distanz, Zeitstempel; zu jeder an einer Hausnummer gebuchten Tür Ergebnis, Wohneinheit und Uhrzeit der Buchung), zuletzt gelaufene Straßen sowie bei Team-/Agentur-Nutzung Mitgliedsrollen und Leistungszahlen (siehe unten). Rechtsgrundlage für a–e: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Beim Beenden einer Schicht speichern wir zusätzlich, wie viele Türen du in jeder Stunde mit welchem Ergebnis gebucht hast — nur diese Zähler, ohne Adressen und ohne Standort.
Von dir angelegte Lead-Daten (Name, Telefon, Adresse, Vertriebsinfos) werden bei angemeldeten Nutzern im Konto, sonst nur lokal auf deinem Gerät gespeichert. Hältst du an einem Lead einen nächsten Schritt fest (Rückruf oder nachfassen, mit Datum), speichern wir ihn und seit wann der Lead in seiner Stufe steht zusammen mit dem Lead; beides wird mit ihm exportiert und gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vertriebstätigkeit).
Zur Einhaltung von Nutzungslimits protokollieren wir Abrufe einzelner Funktionen mit Zeitpunkt, bei KI-Anfragen auch das Modell — deinem Konto zugeordnet; wir löschen das nach 30 Tagen und bei der Kontolöschung. Der KI-Assistent Scout zeigt dir aus diesem Protokoll, wie viele KI-Antworten du heute noch hast; dafür geht nichts an den KI-Anbieter. IP-Adressen für Zugangsbeschränkungen werden max. 1 Minute im Arbeitsspeicher gehalten. Für das Tageskontingent der Gebietsanalyse speichern wir je Kalendertag, welche Postleitzahlen dein Konto mit Daten abgerufen hat; wir löschen das nach 30 Tagen und bei der Kontolöschung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Übst du mit Scout ein Gespräch, speichern wir je Übung den Zeitpunkt von Beginn und Abschluss, deine Agentur, als Anlass den Einwand und die News-Meldung, soweit gewählt, Kundentyp, Produkt, die Zahl der Runden sowie eine kurze Rückmeldung je Gesprächsphase, nicht aber das Gespräch selbst. Deine Übungen siehst nur du; sie werden mit deinem Konto exportiert und gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Leistungszahlen im Team (nur Team-/Agentur-Nutzung): Inhaber und Teamleitung deiner Agentur sehen deine Leistungszahlen je Person: Türen, Gespräche, Gesprächsquote, Termine, Verträge und Schichten aus deinen beendeten Schichten in dieser Agentur, dazu die Gesprächsquote des Teams nach Uhrzeit. Die Freigabe „Leistungszahlen“ ist ab dem Beitritt eingeschaltet; ausschalten kannst du sie jederzeit unter Einstellungen › Freigaben. Dann sieht die Leitung statt deiner Zahlen den Hinweis, dass du sie ausgeschaltet hast. Die Leitung sieht deine Zahlen damit weder einzeln noch in Summen: in Summen und Auswertungen des Teams zählen deine Schichten nicht mit. Unabhängig von dieser Freigabe sieht die Leitung, wann deine letzte Schicht in der Agentur war und ob gerade eine läuft, und was zur Organisation der Arbeit gehört: wie weit die Routen gelaufen sind, an denen du arbeitest (Türen je Route), und die Verträge, die du aufgenommen hast. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse deiner Agentur an der Steuerung der Vertriebsarbeit); mit dem Schalter widersprichst du dieser Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Standortdaten (nur Team-/Agentur-Nutzung): Wenn du als Mitarbeiter einer Agentur die Live-Tracking-Funktion nutzt, verarbeiten wir mit deiner ausdrücklichen Einwilligung deinen GPS-Standort (Koordinaten, aktuelle Straße, Zeitstempel), um ihn deiner Teamleitung im Live-Dashboard anzuzeigen. Die Übermittlung erfolgt nur, solange du eine Session aktiv trackst; die Standortdaten werden automatisch gelöscht, spätestens 25 Stunden nach der Übermittlung. Das Live-Dashboard zeigt deinen Standort nur, solange deine Schicht läuft; nach dem Beenden erscheint dort kein Standort mehr. Die Einwilligung gilt für alle Agenturen, in denen du Mitglied bist. Sie ist freiwillig — du kannst der Standortübermittlung jederzeit widersprechen, indem du die Funktion nicht aktivierst, die Einwilligung ablehnst, sie unter Einstellungen › Freigaben („Live-Standort“) ausschaltest oder dich per E-Mail an uns wendest (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 2 BDSG.
Routen im Team (nur Team-/Agentur-Nutzung): Mit deiner Einwilligung teilst du deine geplanten und gelaufenen Routen mit deiner Agentur. Alle Mitglieder deiner Agentur können Straßen, Hausnummern, Datum und Uhrzeit, Länge und Status deiner Routen lesen; ihr Routenplaner berücksichtigt die von dir kürzlich gelaufenen Straßen, damit niemand dieselben Türen doppelt aufsucht. Inhaber und Teamleiter sehen zusätzlich die Türergebnisse je Straße als Zähler — keine einzelnen Hausnummern. Einzelne Hausnummern mit Ergebnis und Uhrzeit sieht die Leitung nur mit deiner Freigabe „Türverlauf teilen“ (siehe unten). Namen, Telefonnummern und dein Live-Standort gehören nicht dazu. Zweck ist die Abstimmung im Team und das Unterstützen der Vertriebsarbeit. Beim Beitritt zu einer Agentur ist diese Freigabe ausgeschaltet; einschalten kannst nur du selbst. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar — unter Einstellungen › Freigaben („Routen im Team teilen“); ohne sie sieht niemand außer dir deine Routen, die Leitung nur, dass keine Freigabe vorliegt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 2 BDSG.
Gebiete und Team-Routen: Unabhängig von dieser Einwilligung berücksichtigt die Planung in den Gebieten deiner Agentur, welche Straßen dort mit abgeschlossenen Routen schon gelaufen sind, damit sie nicht doppelt geplant werden. Bei gespeicherten Team-Routen sehen die Leitung und die Mitglieder des jeweiligen Gebiets, wem die Route gehört und wie weit sie ist (Türen erledigt von geplant), nicht die einzelnen Türergebnisse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Organisation der Gebietsarbeit).
Türverlauf (nur Team-/Agentur-Nutzung): Mit deiner Einwilligung sehen Inhaber und Teamleitung deiner Agentur deinen Türverlauf: zu jeder Tür, die du in einer Schicht mit Route oder Gebiet an einer Hausnummer gebucht hast, Straße, Hausnummer, Wohneinheit, Türergebnis sowie Datum und Uhrzeit der Buchung, dazu die Lage des Hauses auf einer Karte. Die Lage stammt aus der geplanten Route, nicht vom Standort deines Geräts; einen Standortverlauf gibt es nicht. Aus Uhrzeit und Lage der Häuser lässt sich aber ablesen, wann du an welchen Türen warst. Namen, Notizen, Telefonnummern und Angaben aus importierten Listen gehören nicht dazu; die übrigen Mitglieder sehen den Türverlauf nicht. Die Leitung sieht nur Türen, die du gebucht hast, nachdem du die Freigabe eingeschaltet hast. Zweck ist, gelaufene Schichten mit dir nachzubesprechen und die Arbeit im Gebiet abzustimmen. Beim Beitritt zu einer Agentur ist die Freigabe ausgeschaltet; einschalten kannst nur du selbst, unter Einstellungen › Freigaben („Türverlauf teilen“). Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar — dort. Ab dem Widerruf sieht die Leitung deinen Türverlauf nicht mehr, auch nicht den früherer Schichten; ebenso, wenn du die Agentur verlässt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Gespeichert bleiben die Angaben als Teil deiner Routen, bis du die Route oder dein Konto löschst. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 2 BDSG.
Nachweis der Freigaben: Ändert sich eine deiner Freigaben (Leistungszahlen, Routen im Team teilen, Türverlauf teilen, Live-Standort), speichern wir die Änderung mit Zeitpunkt, neuem Stand, Anlass (dein Schalter, „Alle erlauben“ oder der Beitritt) und der Fassung des Erklärtextes, dem sie folgt. So ist belegt, wann du was erlaubt oder zurückgenommen hast. Der Nachweis gehört zu deinem Konto: Er ist im Datenexport enthalten und wird mit dem Konto gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO, für die Leistungszahlen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Android-App (Ortung im Hintergrund): In der Android-App bestimmt das Gerät deinen Standort über einen Vordergrunddienst des Betriebssystems. Android zeigt dafür eine dauerhafte Benachrichtigung („D2D Scout · Tracker läuft“ bzw. „D2D Scout · Schicht läuft“), sofern du Benachrichtigungen erlaubt hast. Ab App-Version 1.1.0 nennt sie die aktuelle Adresse deiner Schicht und trägt Knöpfe, mit denen du Türen auch bei gesperrtem Bildschirm buchst; hast du auf dem Sperrbildschirm vertrauliche Inhalte ausgeblendet, zeigt sie dort nur die Zahl der Türen. Getippte Türen werden bis zur Buchung nur auf dem Gerät zwischengespeichert. Die Ortung läuft auch bei gesperrtem Bildschirm, aber nur, solange eine Schicht läuft: Sie beginnt, wenn du eine Schicht startest, und endet, wenn du sie beendest — mit dem Beenden wird der Dienst gestoppt. Auf dem Gerät dient die Position dazu, die aktive Straße und Hausnummer der laufenden Schicht mitzuführen; dafür wird sie nicht an unseren Server übertragen.
An unseren Server geht dein Standort nur, wenn du der Standortfreigabe zugestimmt hast und deine Agentur das Live-Tracking eingeschaltet hat — beides prüft der Server bei jeder Übermittlung. Dann sendet die App alle 5 Minuten (und einmal beim ersten Standort nach Schichtstart) Koordinaten, Genauigkeit und Alter der Messung, Gebiet, aktuelle Straße, die seit der letzten Übermittlung gezählten Türen, die Gesamtzahl der Türen und den Schichtbeginn. Diese Einträge werden deinem Namen zugeordnet, sind deiner Teamleitung im Live-Dashboard sichtbar und werden automatisch gelöscht: Ein stündlicher Lauf entfernt alle Einträge, die älter als 24 Stunden sind — spätestens 25 Stunden nach der Übermittlung ist ein Eintrag also weg. Gespeichert werden sie in unserer Datenbank in der EU (Frankfurt am Main). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 2 BDSG.
Legst du während einer Schicht eine Pause ein, speichern wir die Pausenminuten zusammen mit der Schicht; solange die Pause läuft, sendet die App keinen Standort.
Ohne Empfang bleiben die laufende Schicht und die getippten Türen im lokalen Speicher der App auf deinem Gerät und werden nachgesendet, sobald wieder eine Verbindung besteht. Die gemessenen Standorte selbst werden auf dem Gerät nicht dauerhaft gespeichert.
App-Einstellungen wie Farbschema und Hell/Dunkel werden nur lokal auf deinem Gerät gespeichert. In deinem Konto liegen deine Provisionssätze und der Straßen-Cooldown der Routenplanung. Ebenfalls im Konto liegen deine Ziele im Hub (Tagesziel Gespräche, Wochen- und Monatsziel Provision) und die gewählte Ansicht des Tagesstands (Cockpit oder Straße); sie werden mit dem Konto exportiert und gelöscht.
Auch dein Stand bei den Live-Tutorials der Hilfe liegt im Konto (wie weit du gekommen bist und ob du die Angebote abgeschaltet hast), damit er auf Handy und Computer gleich ist; er wird ebenso exportiert und gelöscht.
Zustimmung für Scout: Bevor deine erste Nachricht an Scout an den KI-Anbieter geht, fragt die App einmal ausdrücklich nach deiner Zustimmung. Wir speichern in deinem Konto, wann du zugestimmt hast und welche Fassung des Hinweises du gesehen hast; ohne Zustimmung nimmt der Server keine Anfrage an Scout an. Du kannst sie jederzeit unter Einstellungen › Scout und Team-Chat zurücknehmen. Sie wird mit dem Konto exportiert und gelöscht.
Melden und Blockieren im Team-Chat: Meldest du eine Nachricht, speichern wir ihren Wortlaut, wer sie geschrieben und wer sie gemeldet hat und wann. Die Leitung deiner Agentur sieht, dass die Nachricht gemeldet ist, aber nicht von wem; geprüft wird sie von uns. Blockierst du eine Person, speichern wir in deinem Konto, wen du blockiert hast und unter welchem Namen; ihre Nachrichten siehst du dann nicht mehr. Aufheben kannst du das unter Einstellungen › Scout und Team-Chat. Blockierungen und eigene Meldungen sind im Datenexport enthalten. Mit deinem Konto werden deine Blockierungen gelöscht; deine Meldungen bleiben ohne Bezug zu dir für die Prüfung bestehen. Wird das Konto gelöscht, dessen Nachricht gemeldet wurde, wird auch die Meldung gelöscht. Meldungen löschen wir spätestens nach 90 Tagen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Schutz vor beleidigenden Inhalten im Team).
Profil fürs Team (freiwillig): In den Einstellungen kannst du ein Profil anlegen: Foto, Tätigkeit, ein paar Sätze über dich, seit wann du im Vertrieb bist, Schwerpunkte, geschäftliche Kontaktwege (Telefon, E-Mail, Website oder LinkedIn) sowie Sprachen, Einsatzregion, Erreichbarkeit, Schulungen und Stärken. Alle Angaben sind freiwillig, nur dein Name ist Pflicht. Sehen können dein Profil nur du und die Mitglieder der Agentur, der du gerade angehörst; verlässt du die Agentur, sieht sie es nicht mehr. Das Foto liegt in einem nicht öffentlichen Speicher und wird nur über kurzlebige, signierte Adressen angezeigt. Profil und Foto liegen wie deine übrigen Daten bei unserem Datenbank-Dienstleister in der EU (siehe Abschnitt 3); du kannst sie jederzeit selbst ändern oder entfernen, sie sind im Datenexport enthalten (das Foto als Download-Link, sieben Tage gültig) und werden mit deinem Konto gelöscht. Deine Agentur kann eigene Felder anlegen (etwa Führerschein), die du freiwillig ausfüllst, und dir eine Ausweisnummer geben; beides sieht nur deine Agentur, und es wird gelöscht, wenn du die Agentur verlässt oder dein Konto löschst.
Für die Seite News rufen wir nur öffentlich zugängliche Meldungen ab; ihre Kurzfassungen schreibt die KI (Anthropic, siehe Abschnitt 3) allein aus diesen Meldungen, Nutzerdaten gehen dabei nicht an die KI.
Fehlermeldungen und Rückmeldungen: Meldest du in der App einen Fehler oder schickst eine Rückmeldung zum neuen Design, speichern wir deinen Text zusammen mit der Seite, der Browserkennung, deiner Nutzer-ID und Angaben zur Darstellung (Hell/Dunkel, Farbschema, Fensterbreite), damit wir den Fehler nachvollziehen und beheben können; die Meldung wird mit deinem Konto gelöscht.
Verträge und Tarife (nur Agentur-Nutzung): Erfasst deine Agentur Verträge in D2D Scout, speichern wir die Daten der Kundinnen und Kunden (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankverbindung, Vertragsangaben), den gewählten Tarif, den Zeitpunkt des Abschlusses und den Vertriebler, der den Vertrag aufgenommen hat. Diese Daten verarbeiten wir im Auftrag deiner Agentur (Art. 28 DSGVO); verantwortlich gegenüber den Kundinnen und Kunden ist die Agentur. Die Kundendaten liegen verschlüsselt in unserer Datenbank in der EU. Die Leitung der Agentur sieht alle Verträge der Agentur, ein Vertriebler nur die eigenen. Verträge werden aufbewahrt bis zum 31. Dezember des achten Jahres nach Vertragsschluss (steuerliche Aufbewahrungspflicht, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 147 AO) und danach automatisch gelöscht. Löst eine Agentur ihr Konto auf, werden ihre Verträge mit gelöscht; die Aufbewahrung liegt dann bei der Agentur, die ihre Daten vorher exportieren kann. Tarife, Anbieter-Formulare und Preisblätter lädt jede Agentur selbst hoch; sie sind nur für sie sichtbar. Lernmaterial, das die Leitung deiner Agentur in Scout einstellt (PDF, Text oder Link), sehen nur die Mitglieder dieser Agentur, Material „nur für die Leitung“ nur die Leitung; wir speichern dazu Titel, Art, Inhalt bzw. Größe, Zeitpunkt und wer es eingestellt hat, und löschen es, wenn die Leitung es entfernt oder die Agentur aufgelöst wird. Ein Link öffnet die fremde Seite erst, wenn du ihn antippst. Öffnest du Lernmaterial deiner Agentur, merkt sich die App das für deinen Lesestand; bei Pflichtmaterial sieht die Leitung deiner Agentur, ob du es schon geöffnet hast, aber nicht wann; der Stand wird gelöscht, wenn du die Agentur verlässt oder dein Konto löschst.
Folgende Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO) bzw. werden für die genannten Funktionen eingebunden. Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO), soweit der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Technisch notwendige Cookies (Anmeldung, Sitzung) setzen wir ohne Einwilligung, da sie für den Betrieb erforderlich sind. Optionale Analyse-Cookies (Produktanalyse, siehe Abschnitt 3) setzen wir ausschließlich nach deiner Einwilligung über den Cookie-Hinweis — wählst du dort „Nur notwendige“, werden keine Analyse-Cookies gesetzt und es findet kein Produkt-Tracking statt. Zusätzlich nutzen wir lokalen Gerätespeicher für Einstellungen und nicht synchronisierte Daten. Marketing-Cookies setzen wir nicht.
Kontodaten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist, und bei Kontolöschung vollständig entfernt; aus den täglichen Sicherungskopien der Datenbank verschwinden sie, wenn diese nach sieben Tagen überschrieben werden. Ausgenommen sind Verträge, die deine Agentur erfasst hat: Sie bleiben für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist bei der Agentur (siehe Abschnitt 2). Ebenso bleiben Rechnungen eines bezahlten Abos beim Zahlungsdienstleister Stripe für die gesetzliche Frist von zehn Jahren (§ 147 AO). Lokal gespeicherte Daten verbleiben auf deinem Gerät bis zur manuellen Löschung.
Die Angabe von E-Mail und Passwort ist für die Registrierung erforderlich — ohne diese Daten kann kein Konto erstellt werden. Alle weiteren Daten (Leads, Routen, Team-Mitgliedschaft) sind freiwillig und dienen der Nutzung einzelner Funktionen.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling gem. Art. 22 DSGVO statt.
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Kontolöschung und Datenexport sind direkt unter Einstellungen möglich. Wie das geht, auch ohne Zugang zur App, und was danach aus gesetzlichen Gründen bleibt, steht unter Konto löschen.
Du hast außerdem das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
Anfragen zur Ausübung deiner Rechte: j.hecht@frindz.de
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